Политика возвратов
В Z-Image мы стараемся обеспечить максимально комфортный опыт. Если обстоятельства меняются, вы можете в некоторых случаях запросить возврат. Ознакомьтесь с политикой ниже, чтобы узнать условия и порядок.
Условия возврата
Срок
Запрос на возврат нужно отправить в течение 3 дней после покупки, после этого срока возврат не оформляется.
Использование кредитов
Если с аккаунта списано более 30 кредитов, он не подлежит возврату, независимо от даты покупки.
Как запросить возврат
Если вы подходите под условия, выполните следующие шаги:
Свяжитесь с нами
Напишите в поддержку на support@z-image.io.
Предоставьте данные
Укажите email аккаунта, номер заказа, дату покупки и краткое объяснение.
Отправьте в течение 3 дней
Запрос должен быть отправлен в течение 3 дней с момента покупки.
Обработка возвратов
После получения запроса мы изучим данные и ответим как можно скорее. Одобренные возвраты возвращаются на исходный способ оплаты.
Изменения политики
Политика может обновляться. Новый текст публикуется на этой странице, а дальнейшее использование сервиса означает принятие изменений.
Контакты
По вопросам политики пишите на support@z-image.io.